Supervisor de Cobranzas de Préstamos - con experiencia en call center

En Solventa Fintech, empresa líder en soluciones financieras digitales, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para ocupar el puesto de Supervisor de Cobranzas de Préstamos Online, bajo modalidad 100% presencial en Lima, Perú.

Buscamos a un profesional con fuerte orientación a resultados, habilidades de liderazgo y experiencia comprobada en gestión de equipos de alto rendimiento.

Responsabilidades principales:

• Asignar y organizar las operaciones diarias del equipo.
• Monitorear y gestionar los indicadores clave de desempeño (KPI), conforme a los objetivos definidos por la gerencia.
• Brindar feedback, acompañamiento y seguimiento al equipo de asesores.
• Realizar coaching constante y capacitaciones para potenciar los resultados individuales y grupales.

Requisitos del perfil:

• Mínimo 3 años de experiencia supervisando equipos de ventas o cobranzas en call center (excluyente).
• Experiencia en:
• Coaching, desarrollo y capacitación de equipos.
• Gestión de indicadores de productividad y calidad.
• Uso eficiente de herramientas y plataformas tecnológicas.
• Competencias clave:
• Iniciativa, proactividad y ambición profesional.
• Orientación al cliente y excelentes habilidades comunicativas.
• Capacidad de adaptación al cambio y buena planificación.
• Liderazgo positivo, enfoque en el logro y manejo de presión.

Condiciones y beneficios:

• Ingreso a planilla desde el primer día, incluyendo la capacitación.
• Contrato directo con la empresa
• Horario laboral: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Sábados intercalados de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
• Domingos no se labora.
• Modalidad de trabajo: 100% presencial en nuestra sede de Lima, Perú.